华中科技大学同济医学院附属梨园医院

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提升满意度 改进医疗服务

2015年3月13—18日,院党委办公室对全院住院病人、门诊病人及职工随机发放250份满意度调查表,回收237份,满意度综合指数达到97%。通过对满意度各项指标的分析,患者对医疗服务、就医流程的满意率达到98%,职工对同事之间的相处,与科室领导的沟通,及个人能力和特长在工作中的发挥的满意率达到100%。无一人收受红包,说明我院加强对医务人员的医德医风教育,严格执行医疗卫生行风建设“九不准”,并落到实处。
      院领导对满意度高度重视,要求有关部门加强管理,不断提高医疗服务水平和医疗服务质量。提升职工的满意度,激发员工的积极性。
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