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倾心铸造特色 全心服务患者－－－内分泌科“巾帼建功示范岗”先进事迹
时间：2014-09-17
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梨园医院内分泌科成立于1983年，本科室配备先进的医疗设施和高素质的医护队伍，目前在编医师7位，专业护士15位，其中硕士4人，全为女职工。本学科在糖尿病及其并发症、甲状腺疾病、痛风、老年骨质疏松等的治疗方面有自己的特色。科室还引进了胰岛素泵以及动态血糖监测系统，并开展了糖尿病周围神经病变筛查、糖尿病健康讲座，使得强化胰岛素治疗、动态血糖监测和糖尿病健康教育紧密结合，可使糖尿病所致眼、肾、神经系统并发症及心、脑血管疾病得到有效治疗。在内分泌科，战斗着一批年富力强、朝气蓬勃、具有广博的专业知识、精湛的专业技术、良好的职业道德的白衣天使，在这平凡而伟大的岗位上，默默耕耘着，无私奉献着。
一、立足根本，抓业务，抓素质，促发展
精湛的专业技术是为群众提供健康服务的保障。我科全体医务人员每年制定学习计划，每月开展业务知识学习、每周进行考试，常年坚持“三基三严”“政治理论学习竞赛”“院感知识竞赛”“医德医风”“科学发展观”等为主题的的学习与讨论，认真开展民主评议政风行风活动。人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合，并利用业余时间，参加各种培训、讲座等，业务水平得到了提高，在2009年医疗质量检查活动中，我科被评为归档病历书写优胜集体奖，住院医师取得病历书写一等奖。在2010年梨园医院第一届医护人员岗位技能竞赛中，取得集体优胜奖，我科医生获得医生组一等奖，护士获得护理组一等奖。2011年被评为院感监控先进集体，2012年被评为温馨病房。
二、无私奉献，真心服务，建设和谐病区
内分泌科全体医务人员，在科主任胡军的带动下，本着“以工作显真心，以服务现真情”的作风，不仅赢得了病人的满意，而且带来社会效益和经济效益双丰收。一切为了病人，为了病人的一切，我们为了方便病友住院期间的生活，拿出部分的奖金为病人添置微波炉、坐便器、冰箱，并且在每个病房配备电视机及挂钟，还添置了针线包等便民服务箱。湖北大学的一位90岁老教授在国外定居多年，回国十年来，每年都会到内分泌科来检查和治疗，由于子女都在国外，入院、出院手续、订饭都是医务人员办理，每次出院主任亲自把她送到家里，她说：在这里她可以得到最好关怀和照护，她感到安心和舒服。我们不断增强服务意识，为患者提供了住院期间全程无缝隙的优质服务真正做到入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送。建立了回访制度，对所有住院患者、门诊患者、参加健康讲座的患者建立档案，做到定期回访。科主任和护士长手机24小时保持通畅，只要病房有重病人，科主任常常是放弃节假日休息，到病区为病人诊治。优质的服务赢得了病人及家属的认同，科室多次收到病人及家属的表扬和赠送的锦旗等。
三、走特色之路
全程的健康教育是内分泌科的特色服务。我科为每位患者制定了个性化的糖尿病健康教育计划，包括糖尿病的饮食、运动、胰岛素笔的使用及注射，各种并发症的预防、血糖的监测等。我科在2008年6月筹建了糖尿病俱乐部，成立最初，全科医务人员无论刮风下雨，都会利用午休时间骑自行车穿梭在各大社区、大街小巷发放宣传册、健教课表。在院领导的关心和大力支持下，经过大家的努力，在成立以来俱乐部的会员从最初的40多人到现在的300多人，为活跃糖友的业余生活，增进医患的交流，2008年世界糖尿病日举办了病友书画展，70多幅展出均为老年朋友创作，受到参观者一致好评。世界糖尿病日还先后举行了：大型义诊活动、胰岛素注射比赛、血糖监测比赛、糖尿病友厨艺大比评、糖尿病故事分享会等活动，并且在湖北经视上直播，各大报纸报道。来自武汉市各区的糖尿病患者达两百余人。正如一位老病友张老师所说：是内分泌科给了她活下去的希望，是胡主任救了她的命，患糖尿病的三十多年来，数次从生命线上抢救过来，分享会上，她回忆患病期间与内分泌科一起共度难关的日子，不禁潸然泪下，她说：你们视患如亲，心系每一位患者，急患者之所急，想患者之所想，忧患者之所难，用微笑面对每一位患者，用体贴的话语给患者以安慰，用娴熟高超的医护技能减少患者病痛，对患者精心、细心、耐心、以博大爱心给患者以安慰和自信，对工作积极进取、尽职尽责、爱岗敬患，用无比的敬业精神尽现白衣天使的本色------每年新年我们糖尿病俱乐部举行健康之星的评选活动，以及大型文艺演出。广大病友和医务人员载歌载舞，欢聚一堂，共同迎接新春的到来。健康讲座活动安排在每月第二个星期六上午9点，通过向病友介绍糖尿病的健康知识、发放健康手册、免费监测血糖等活动鼓励糖尿病患者战胜疾病的信心、坚持正规的治疗，运用科学的方法管理日常生活，从而提高生活质量、延缓并发症的发生。通过持之以恒的糖尿病健康教育，建立了医患之间的信任，为本科赢得良好的口碑。四、团结协作，舍小家顾大家，圆满完成各项工作1、医疗工作对工作人员的要求极高，容不得半点马虎和疏漏。本科职工全部是女性，她们全身心地扑在工作上，为了自己的本职工作，她们舍小家、顾大家，经常不能按时下班，常年放弃周末、节假日加班加点，带病坚持工作也是常有的事。由于住院医师规范化培训的需要，年轻医生在医院轮转，在本科值班医生不足的情况下，三个医生克服了家中小孩较小需要照顾等种种困难，坚持轮班近半年，保证了医疗工作正常运转。全科医护人员团结协作，积极进取，爱岗敬业，增强了队伍的战斗力及凝聚力。在科主任胡军的带领全科职工共同努力下，各项医疗指标均有大幅度地增长。2007年即扭亏为盈，之后的几年里收入逐年增加，截止到11月份，2013年总收入达到774.38万元，平均每日住院总数在全院排列第4位，平均每日入院人数在全院排第6位，总收入在全院排第8位。几分耕耘，几分收获，在院领导的关心和支持下，我科把“创一流质量、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动为医院的发展，做出更大的贡献。
一、立足根本，抓业务，抓素质，促发展
精湛的专业技术是为群众提供健康服务的保障。我科全体医务人员每年制定学习计划，每月开展业务知识学习、每周进行考试，常年坚持“三基三严”“政治理论学习竞赛”“院感知识竞赛”“医德医风”“科学发展观”等为主题的的学习与讨论，认真开展民主评议政风行风活动。人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合，并利用业余时间，参加各种培训、讲座等，业务水平得到了提高，在2009年医疗质量检查活动中，我科被评为归档病历书写优胜集体奖，住院医师取得病历书写一等奖。在2010年梨园医院第一届医护人员岗位技能竞赛中，取得集体优胜奖，我科医生获得医生组一等奖，护士获得护理组一等奖。2011年被评为院感监控先进集体，2012年被评为温馨病房。
二、无私奉献，真心服务，建设和谐病区
内分泌科全体医务人员，在科主任胡军的带动下，本着“以工作显真心，以服务现真情”的作风，不仅赢得了病人的满意，而且带来社会效益和经济效益双丰收。一切为了病人，为了病人的一切，我们为了方便病友住院期间的生活，拿出部分的奖金为病人添置微波炉、坐便器、冰箱，并且在每个病房配备电视机及挂钟，还添置了针线包等便民服务箱。湖北大学的一位90岁老教授在国外定居多年，回国十年来，每年都会到内分泌科来检查和治疗，由于子女都在国外，入院、出院手续、订饭都是医务人员办理，每次出院主任亲自把她送到家里，她说：在这里她可以得到最好关怀和照护，她感到安心和舒服。我们不断增强服务意识，为患者提供了住院期间全程无缝隙的优质服务真正做到入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送。建立了回访制度，对所有住院患者、门诊患者、参加健康讲座的患者建立档案，做到定期回访。科主任和护士长手机24小时保持通畅，只要病房有重病人，科主任常常是放弃节假日休息，到病区为病人诊治。优质的服务赢得了病人及家属的认同，科室多次收到病人及家属的表扬和赠送的锦旗等。
三、走特色之路
全程的健康教育是内分泌科的特色服务。我科为每位患者制定了个性化的糖尿病健康教育计划，包括糖尿病的饮食、运动、胰岛素笔的使用及注射，各种并发症的预防、血糖的监测等。我科在2008年6月筹建了糖尿病俱乐部，成立最初，全科医务人员无论刮风下雨，都会利用午休时间骑自行车穿梭在各大社区、大街小巷发放宣传册、健教课表。在院领导的关心和大力支持下，经过大家的努力，在成立以来俱乐部的会员从最初的40多人到现在的300多人，为活跃糖友的业余生活，增进医患的交流，2008年世界糖尿病日举办了病友书画展，70多幅展出均为老年朋友创作，受到参观者一致好评。世界糖尿病日还先后举行了：大型义诊活动、胰岛素注射比赛、血糖监测比赛、糖尿病友厨艺大比评、糖尿病故事分享会等活动，并且在湖北经视上直播，各大报纸报道。来自武汉市各区的糖尿病患者达两百余人。正如一位老病友张老师所说：是内分泌科给了她活下去的希望，是胡主任救了她的命，患糖尿病的三十多年来，数次从生命线上抢救过来，分享会上，她回忆患病期间与内分泌科一起共度难关的日子，不禁潸然泪下，她说：你们视患如亲，心系每一位患者，急患者之所急，想患者之所想，忧患者之所难，用微笑面对每一位患者，用体贴的话语给患者以安慰，用娴熟高超的医护技能减少患者病痛，对患者精心、细心、耐心、以博大爱心给患者以安慰和自信，对工作积极进取、尽职尽责、爱岗敬患，用无比的敬业精神尽现白衣天使的本色------每年新年我们糖尿病俱乐部举行健康之星的评选活动，以及大型文艺演出。广大病友和医务人员载歌载舞，欢聚一堂，共同迎接新春的到来。健康讲座活动安排在每月第二个星期六上午9点，通过向病友介绍糖尿病的健康知识、发放健康手册、免费监测血糖等活动鼓励糖尿病患者战胜疾病的信心、坚持正规的治疗，运用科学的方法管理日常生活，从而提高生活质量、延缓并发症的发生。通过持之以恒的糖尿病健康教育，建立了医患之间的信任，为本科赢得良好的口碑。四、团结协作，舍小家顾大家，圆满完成各项工作1、医疗工作对工作人员的要求极高，容不得半点马虎和疏漏。本科职工全部是女性，她们全身心地扑在工作上，为了自己的本职工作，她们舍小家、顾大家，经常不能按时下班，常年放弃周末、节假日加班加点，带病坚持工作也是常有的事。由于住院医师规范化培训的需要，年轻医生在医院轮转，在本科值班医生不足的情况下，三个医生克服了家中小孩较小需要照顾等种种困难，坚持轮班近半年，保证了医疗工作正常运转。全科医护人员团结协作，积极进取，爱岗敬业，增强了队伍的战斗力及凝聚力。在科主任胡军的带领全科职工共同努力下，各项医疗指标均有大幅度地增长。2007年即扭亏为盈，之后的几年里收入逐年增加，截止到11月份，2013年总收入达到774.38万元，平均每日住院总数在全院排列第4位，平均每日入院人数在全院排第6位，总收入在全院排第8位。几分耕耘，几分收获，在院领导的关心和支持下，我科把“创一流质量、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动为医院的发展，做出更大的贡献。
