近几年医患关系日趋紧张，医疗纠纷日益增加，构建和谐的医患关系，极为重要。内科一党支部通过发挥医院支部党员的先锋带头作用；发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒作用；提高党员服务群众健康的能力。三个方面来做好：创建服务型党组织 构建和谐医患关系。

党支部不定期地组织支部成员进行思想政治学习，狠抓各项规章制度的落实，建立医疗纠纷的长效防范机制，将管理责任落实到人，定期或不定期进行检查考核，并对考核结果严格按制度兑现；组织支部成员学习《医务人员医德规范》《医院文明服务公约》《医务人员礼仪》及各项规章制度，推行诚信服务，增进医患沟通。患者入院后，我们首先必须尊重其隐私权以及对医疗服务的知情权和选择权。服务态度上，积极推行微笑相迎、主动问候、首诊负责、出院相送的服务模式；杜绝生、冷、硬、顶、推等现象。

良好的医患沟通，能促进患者早日康复。改进服务流程，改善医疗机构内部环境，为患者打造温馨的就医环境；为患者提供清洁、舒适、温馨、私密性良好的诊疗环境和便民服务措施，让患者享受周到的服务；支部各个科室针对本科室的疾病举行多次大型的健康知识讲座，印制专科疾病防治宣传册，免费发放给患者，免费提供多项检查，并定期到社区为居民提供免费义诊及检查，通过多次咨询义诊和健康讲座，进一步扩大了医院的知名度，主动型服务理念让患者对我们多了一份信任。

构建和谐的医患关系是一项长期的任务，坚持不懈，让支部每位党员成为构建和谐医患关系的一名推动者。