为全面贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》(国卫医政发〔2023〕16号)(鄂卫办通〔2023〕63号)精神，聚焦人民群众日益增长的多元化护理服务需求，持续提升患者就医体验，进一步改善护理服务，促进专科护理发展，提升医院优质、高效护理服务水平，院领导高度重视，统一部署，制订方案，组织落实。

2023年8月3日，周伟副院长召集全体护士长，召开了专题会议，动员部署相关工作。他指出，国家卫健委发布《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》是全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻实施健康中国和积极应对人口老年化国家战略的重要举措，是未来三年护理工作的重心，对护理工作提出了更高的要求，希望全院各科室组织学习文件，按照精神制定详细方案，认真实施落实，夯实基础护理质量，改善护理服务，切实推动护理高质量发展。

护理部龚玉枝主任对《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》进行了详细的解读，她从计划的4个方面19项工作任务着手，结合我院实际，介绍了护理部制定的具体实施方案。她强调，改善护理服务行动计划是提升患者就医体验的重要举措，是今后三年护理工作的重点，全院各科务必将进一步改善护理服务行动落实、落细、落到位，努力提升护理服务质量和服务能力，为人民群众提供全方位、全周期的优质护理服务，确保护理服务质量和满意度持续提升。

2023年9月12日，医院工作专班正式成立，护理部再次召开专题会议，针对《2023年湖北省落实改善护理服务行动计划专项护理工作评价标准》，详细解读专班工作职责及各部门具体分工，明确职责，以建立长效机制，切实落实行动计划各项工作。

为期三年的进一步改善护理服务行动，在院领导的统一部署，组织领导下，在我院稳步推进，护理团队将按照“强基础 提质量 促发展”的总体要求，以改善护理服务为主题，加强护理服务内涵建设，拓展护理服务外延，推动护理事业高质量发展，满足人民群众多样化的护理服务需求，持续提升患者就医体验。