为深化护理队伍人文关怀，推动护理工作高质量发展，5月9日下午3时，护理部组织召开“关爱护士队伍、倾听一线心声”主题座谈会。全体院领导班子成员出席会议，与来自临床一线的护士代表面对面交流，倾听基层心声，回应关切诉求，共话护理事业未来发展。

聚焦问题，畅谈心声

座谈会上，护士代表们结合工作实际畅所欲言，围绕信息化辅助护理、人力资源科学配备、支助中心建设及药品配送流程等核心问题提出建议。部分代表提到，信息化系统在患者身份识别、护理文书记录、医嘱执行等环节的适配性需进一步优化提升;部分科室存在人力资源动态调配不足、夜班工作压力较大等问题;此外，药品配送时效性、支助中心创建与“心灵驿站”的运行也成为讨论焦点。

此外，一名护士代表还分享了工作中的感动瞬间与职业困惑，表达了提升科研能力、实现职业价值的期待。

高位谋划，立行立改

院领导班子认真聆听并记录每位代表的发言，并逐一作出细致回应。

针对信息化护理系统建设，姚济华书记指出，将成立护理专项小组列举清单，由信息科牵头，完成护理模块功能升级，实现“数据多跑路、护士少奔波”;关于护士人力资源配置，姚书记和多位不同职责分管的副院长，从医院运营宏观角度高瞻远瞩，站位更高、看得更远，引入潮汐式管理(一种体现城市管理的灵活性和人性化、既创新且具有积极意义的基层治理模式)实践，强调支持推行“弹性排班+智能护士人力资源库”，护理部与人事科将协同制定分层次人才补充计划;针对药品配送问题，姚书记和徐向阳院长现场表明，支助中心已在运筹之中，将与药剂科、仓库等相关部门优化药品、物品配送流程，试点“定时配送+急药/物专送”服务模式，确保出台切实可行的实施方案。

同心致远，共启新程

姚济华书记在总结中指出：“护士队伍是医院高质量发展的基石，今天的座谈会不仅是护士队伍的关爱、对具体问题的回应，更是对护理职业价值的重塑。我们将以此次会议为契机，建立‘护士吐槽直通车’长效机制，帮助“心灵驿站”按照PDCA(一种提升质量管理水平的重要工具，包含计划Plan、实施Do、检查Check和处理四个阶段)步骤运转和循环调整再优化，每月由护理部领导轮值接访，切实纾解护士身心压力，将关爱举措转化为生产力。”

在场院领导也结合自身分管领域就关心关爱护理队伍的举措进行交流。参会护士代表纷纷表示，院领导求真务实的工作作风和高瞻远瞩的战略部署令人振奋。

血液透析中心护士李婵感慨：“第一次参加这种形式座谈会，第一次近距离接触全院领导，很激动、很开心，领导们不仅听进了我们的心声，更用系统化思维给出了解决方案，回科室后一定传达到位，这种被尊重、被重视的感觉让我们对职业的发展充满信心!”

此次座谈会搭建了护理队伍与医院管理层的连心桥，彰显了医院“以人为本、赋能护理”的管理理念。

未来，我院将持续深化护理领域改革，以科学管理提效能，以人文关怀聚合力，为患者提供更优质服务，为护士创造更广阔的发展平台。