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【改善护理服务】⑪“改善就医感受,提升患者体验”——梨园医院案例成功晋级全国医院擂台赛总决赛
作者:李鑫 龚玉枝 时间:2024-10-21 阅读量:997

      20241019-20日,由国家卫生健康委员会医政司指导,健康界与广州中医药大学第一附属医院联合主办的“第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛(中南赛区)区域决赛”在广州举行。

  在院领导的大力支持下,医务部和护理部精心组织,选送创面修复中心的“改善就医感受,提升患者体验——创面修复中心糖尿病足专病管理实践”案例,荣获“杰出案例”奖,并成功晋级全国总决赛。

  此次全国比赛共计4896个案例参赛,经过严格初筛、网络投票、专家评审等多个环节,我院选送的案例顺利进入中南赛区区域决赛,决赛现场,经过选手演讲、现场提问、专家评分等环节的激烈角逐,我院案例从76个决赛案例中脱颖而出,成功晋级全国总决赛9强。

  案例由创面修复中心郑洁护士长汇报。该案例紧紧围绕“改善就医感受,提升患者体验”这一主题,结合糖尿病足发病率高、截肢率高、死亡率高等流行病学特点,从院前简化流程、院中创新模式、院后医防协同三个阶段,详细汇报了我院创面修复中心糖尿病足专病管理的实践经验,并从成立伤口造口护理门诊、组建MDT诊疗团队、提供一站式诊疗服务、实施医护一体化管理、培训糖尿病足病修复师、营造护理人文关怀环境等多方面,介绍了提升糖尿病足患者就医体验的具体做法。同时从服务能力、质量提升、人才培养、技术创新、延续护理等方面,展示了我院创面修复中心在糖尿足专业领域的丰硕成果。

  初心如磐,奋楫笃行此次案例的成功晋级是对我院医护团队服务患者能力、医疗护理质量和技术创新水平的充分肯定,也是我们未来工作的鞭策。在院党委的领导下,我院护团队将再接再厉,继续秉承改善就医感受,提升患者体验的理念,以患者需求为导向,不断深化医疗护理质量与安全管理,致力为患者提供专业、高效、有质量、有温度的医疗护理服务,全力保障患者生命健康。

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